aoa88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ở mức cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và được bảo vệ như thế nào – không có điều khoản ẩn.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là những cam kết cốt lõi mà aoa88 thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng aoa88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại aoa88.best hoặc qua ứng dụng di động chính thức. Chính sách áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản cũng như khách truy cập chưa đăng ký.
Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ aoa88, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc toàn bộ tài liệu để hiểu rõ quyền và trách nhiệm của cả hai bên.
Nếu bạn dưới 18 tuổi, không được phép sử dụng dịch vụ aoa88. Nền tảng không cố ý thu thập thông tin của người dưới độ tuổi cho phép. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, aoa88 sẽ đình chỉ và xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan.
aoa88 thu thập dữ liệu từ ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, dữ liệu phát sinh tự động khi sử dụng nền tảng và thông tin từ các đối tác thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.
| Loại dữ liệu | Mục đích thu thập | Thời gian lưu |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Xác thực danh tính, cung cấp dịch vụ | Suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch | Xử lý thanh toán, giải quyết khiếu nại | Tối thiểu 5 năm |
| Dữ liệu KYC | Xác minh tuổi, phòng chống gian lận | 5 năm sau khi tài khoản đóng |
| Lịch sử đặt cược | Chương trình VIP, phát hiện bất thường | 3 năm |
| Dữ liệu thiết bị/IP | Bảo mật, phát hiện gian lận | 1 năm |
| Lịch sử chat hỗ trợ | Cải thiện dịch vụ, giải quyết tranh chấp | 2 năm |
aoa88 sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích sau – mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
aoa88 không bán dữ liệu người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây:
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, aoa88 cần truyền một phần thông tin cần thiết đến các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cổng thanh toán ngân hàng). Thông tin được truyền đi chỉ đủ để xác nhận giao dịch và không bao gồm dữ liệu chơi game hay thông tin KYC đầy đủ.
aoa88 sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ kỹ thuật được kiểm duyệt kỹ lưỡng. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ kỹ thuật và đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu (DPA) với aoa88.
aoa88 có thể tiết lộ dữ liệu người chơi khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, aoa88 chỉ cung cấp những dữ liệu được yêu cầu cụ thể và ghi nhận mọi yêu cầu tiết lộ dữ liệu.
aoa88 không bao giờ yêu cầu bạn chia sẻ mật khẩu, OTP hay thông tin tài khoản ngân hàng qua điện thoại, email hay Zalo – kể cả khi người liên hệ tự xưng là nhân viên aoa88. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy từ chối và báo cáo ngay qua Live Chat chính thức trên nền tảng.
aoa88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người chơi:
aoa88 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
Bạn cũng có thể quản lý cookies qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể làm giảm chức năng của một số tính năng trên nền tảng aoa88.
Là chủ sở hữu dữ liệu của chính mình, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin aoa88 đang lưu giữ:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà aoa88 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. aoa88 sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Nếu phát hiện thông tin cá nhân trong tài khoản aoa88 không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin nhạy cảm như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi thay đổi.
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan. Tuy nhiên, một số dữ liệu – đặc biệt là lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC – có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của aoa88 (ví dụ: giải quyết tranh chấp đang xử lý).
Bạn có quyền phản đối việc aoa88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp, bao gồm thông báo khuyến mãi qua email và thông báo đẩy trong app. Tùy chọn này có thể được thay đổi ngay trong mục Cài đặt thông báo của tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê, gửi email đến support@aoa88.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. aoa88 sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
aoa88 thực hiện mọi biện pháp kỹ thuật trong tầm kiểm soát để bảo vệ dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa aoa88 và người chơi. Bạn có thể chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách:
Dịch vụ của aoa88 không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới độ tuổi này. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại aoa88, vui lòng liên hệ ngay qua support@aoa88.best. Chúng tôi sẽ xác minh và xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ.
aoa88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ của chúng tôi. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, aoa88 sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng aoa88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách aoa88 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
aoa88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Nếu vấn đề phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo và cập nhật tiến độ thường xuyên.
Phiên bản chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/07/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại aoa88.best/privacy-policy.